Sydänkeskus - Helsinki

Erittäin asiantunteva ja nopea palvelu.

Miksi ilmoitatte Hs etusuivulla, Etteka vastaa puhelimeen. Kuitenkin on kysymys Sydansairaalasta.

As a native English speaker, recently moved to Finland, I needed to find a doctor and hospital that I could communicate with. The Heart Hospital's staff is extremely welcoming and professional. The hospital itself feels safe and puts you at ease from the moment you walk in. Coming to a hospital is stressful, but the staff and office environment is excellent. The doctors, especially Dr. Jussila, are experts. I have never met a doctor more professional and kind and comforting. The entire experience with the Heart Hospital has been outstanding, the care is world class!

Ei vastata asiakkaan puheluihin ja tiedusteluihin. Todella huonoa ja töykeää palvelua. En suosittele.

Erinomaista palvelua

Vaimo hoidettiin todella hyvin

Ajanvaraus ei vastaa eikä soita takaisin. Asiakas jätetään odottamaan takaisinsoittoa, jota ei koskaan tule. Sähköpostiin ei vastata. Verkkosivut sekavat. Palvelupäällikön asenne alentuva, holhoava, ala-arvoinen ja epäammatttimainen. Ollaan tietävinään jo etukäteen ja asiakasta kuulematta, mikä on asiakkaan asia. Järkyttävän huono kokemus. Perusasiat hukassa.Jälkikirjoitus 31.8.23: Erityisen ikävää oli, että edes asiaa koskevaa asiakaspalautetta ei käsitelty asiakkaan suuntaan asianmukaisesti ja rehellisesti, vaan tapahtumien kulkua ja tosiasioita vääristeltiin. Terveiset menevät Katri Ravenille.Jälkikirjoitus 2.10.23. Tein asiasta muistutuksen, johon en saanut vastausta. Valitettavaa. Asia menee nyt AVIlle. Toiminnan todellinen laatu näkyy reklamaatioiden ja muistutusten ammattimaisessa ja asiakaslähtöisessä käsittelyssä. Sydänkeskuksen verkkosivujen palvelulupaukset ovat tyhjiä.