Best-Caravan Hyvinkää

Paljon väkeä katsomassa uusia asuntoautoja, hienoja olivat. Hyvät esittelyt.

Hyvä palvelu, aina ystävälliset myyjät.Voin lämpimästi suositella!

Erittäin huijarimainen autokauppias, yritti maksattaa alv- veron sekä joitain ylimääräisiä oheispalveluja autoa haettaessa. Erikseen sovitut työt oli tekemättä.

Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua huollossa ja marketissa. Mukava myös kun tarvikkeita saa ostettua paikan päältä, jolloin ei tarvitse tilata netistä.

Uusi tuttavuus. Paikatkin täytyy nykyään varata etukäteen

Uusina karavaanareina ummikkona ostoksilla ja hyvää palvelua saatiin. Mukaan lähti pöytä, tuolit, kahvinkeitin, vedenkeitin, mini vesivaaka, mini vessaharja ja taitettava pesuämpäri.

Kyselin tuotetta heidän nettisivuilta, en saanut koskaan vastausta. Parin päivän päästä kävin katsomassa ohikulkumatkalla onko tuote myymälässä hyllyssä ostin sen Hyvinkään toimipisteestä olin ainoa asiakas. Henkilökunta ei ollut kiinnostunut asiakkaasta. Koputtelin kassan vieressä tovin henkilökunnan ovia voiko joku tulla kassalle maksaisin tuotteen. Kassalle tuli purkkaa jauhava nuori nainen sanoin hänelle että odotin vastaustanne olisin varannut tuotteen niin häneltä ylimielisiä kyselyjä ...jaa kenen sähköpostiin sanoin että teidän firman nettisivuillanne antamiin...no kerron jollekin että etsivät sen...sanoin ei enää tarvitse ostin nyt tämän tuotteen. Nettisivujen kautta on hyvä varmistaa onko tuote myymälässä sen verran Hyvinkää on sivussa jottei turhaa reissua tule.

Tilasin verkkokaupasta tavaraa, jonka maksoin tilauksen yhteydessä. Viikon päästä olin yhteydessä myyjään, jolloin selvisi, ettei myytyä tuotetta edes ollut myyjällä. Selvisi, että tuotteen saapumiseen menisi kolmisen viikkoa. Ostopäätökseeni oli isosti vaikuttanut se, että heillä on myytävä tavara ja se on lähetystä vailla. Koska prosessi oli jo edennyt, en viitsinyt perua tilausta. Kolmen viikon kuluttua soitin maksulliseen 010-numeroon ja kerroin myyjälle, että tavaraa ei ole toimitettu sovituun osoitteeseen. Purin kaupan ja odottelen nyt rahojen palautuvan. Onnekseni myyjä kertoi, ettei veloita maksamaani postimaksua ja sekin palautetaan. Hetken koin, että olipas mukavaa, että myyjä kompensoi postimakasun. Pian huomasin, että tosiasiallisesti olinkin kolme viikkoa myöhemmin palannut lähtöruutuun, käyttänyt aikaani Best-Caravanin töiden tekemiseen ja asioiden selvittämiseen ja maksanut vieläpä puhelinmaksut. Mutta eipäs tarvinnut maksaa postimaksuja toimittamattomasta lähetyksestä. Annoin yhden tähden, koska asioimisesta Best Caravanini kanssa oli ainoastaan haittaa. Positiivisena koin, jos asiakas ymmärtää itseohjautua, on palvelu erittäin nopeaa niin sähköpostitse kuin puhelimitse. Tilasin nyt samaan tuotteen Amazon.de-verkkokaupasta. Klikkaus ja sain toimituksesta tiedon sähköpostiini 10 sekunnin päästä, tilaus maksetaan kun tuote on lähetyksessä ja se saapuu 7 päivän päästä ja se tuodaan kotiovelleni. Hinta oli 10€ kalliimpi kuin Best-Caravanilla, jolla ei ole tuotetta, eikä se pysty sitä toimittamaan.

Olimme Kempeleessä 05-07.08ja siellä laitettiin rapun summeri kuntoon. Mutta se mikä oli täydellistä välinpitämättömyyttä oli suhtautuminen siihen että sunnuntaina tuli paikalle auto, kaksi naista, pieni tyttö ja kaksi koiraa. Olivat vain vähän aikaa ja hoikempi naisista veti WC-pönttöä perässään! Oli tyhjentänyt sen vessanpönttöön! Todella hävytöntä ja suhtautuminen siihen kun asiasta kerroimme oli täysin välinpitämätöntä!!!Koska tämä nainen pääsi sisään, on hänen käynnistään jäänyt todiste ovikoodiin. Kysymys kuuluu BEST CARAVAN, aiotteko tehdä asialle jotain vai sallia samanlainen käyttäminen tulevaisuudessakin?! Käyttäytyminen aliarvoista! ja siis pääasia, repeytyminen oikanpuoleisessa paneelissa ohjaamon ja matkustamon välillä, kolmessa autossa, aiotteko tehdä asialle jotain??????

Takuuseen korjasivat Kuopion liikkeestä ostettua vaunua ilman ajan varausta muutaman tunnin ajan ja hommat tuli hienosti hoidettua. Kiitokset loistavasta palvelusta!