Lämmöx Oy

Lämmöx (Bosch Lämpömestari) toteutti lämmitysjärjestelmän muutostyön öljylämmityksestä maalämpöön.Pyysin tarjouksia lämmitysjärjestelmän muutosurakasta useammasta yrityksestä alkuvuodesta 2022. Lämmöxin tarjous oli kilpailukykyinen, lisäksi he vastailivat kysymyksiini aktiivisesti.Komponenttipulasta johtuen järjestelmän asennus siirtyi vuodenvaihteeseen 2022-2023.Lämpökaivon poraus ja maalämpöpumpun asennustyö onnistui hyvin, ja asennustyön jälki oli siisti.Maalämpöpumpun asennuksen osalta olisi toivonut, että yritys olisi ollut edes kiinnostunut, kuinka kiinteistö pysyy lämpimänä asennustyö ajan. Mutta ei, ilmoitettiin vain, että lämmöt menee poikki kohta...Sekä lämpökaivon porauksesta, että maalämpöpumpun asennuksesta lähetetyt laskut olivat virheellisiä, mutta ne korjattiin huomautuksen jälkeen.Mutta sen jälkeen alkoi ongelmat.Lämmöx ei enää vastannut kyselyihini koskien epäselviä asioita, tuntui kuin yritys olisi kadonnut kokonaan laskun lähettämisen jälkeen. Puheluihin, sähköposteihin tai tekstiviesteihin ei vastattu juuri lainkaan. Välillä sain vastauksen, jossa asiaan luvattiin palata seuraavana päivänä, mutta näin ei tapahtunut. Hauskaa sinänsä, että yrityksen toimitusjohtajalla oli samaan aikaan aikaa roikkua facebookissa vastailemassa lämpöpumppuryhmissä ihmisten kysymyksiin, mutta ei maksavan asiakkaan kysymyksiin.Tämän lisäksi maalämpöpumpun kanssa ilmeni pieniä ongelmia, mutta Lämmöxiä asian ratkaiseminen ei kiinnostanut, vaan ilmoittivat etteivät he pysty auttamaan ongelmassa.En ole ikinä törmännyt näin huonoon asiakaspalveluun kuin Lämmöxin kanssa ja olen sentään useamman isomman tai pienemmän remontin teettänyt eri yritysten kanssa. Kommunikointi Lämmöxin kanssa oli hankalaa ja vaikeaa. Lupauksien pettämistä, asiakkaan yhteydenottoyritysten huomiotta jättämistä, aivan kamalaa toimintaa.

Homma toimii.lämmin suositus

Yritys on erinomainen. Henkilöstö on osaavaa ja tehokkaan ripeä. Tuotteet ovat myös loistavia heidän kauttaan. Suosittelen tätä toimijaa: kun he tekevät, tekevät he kunnolla; 5/5.

Viime kesänä ilmalämpöpumpun asennus onnistui nopealla varoitusajalla kesken helteiden. Hintakin oli kilpailukykyinen.

Asennus sujui moitteeta ja täysin sovitun mukaisesti. Hinta oli myös kohdallaan. Pienellä lisähinnalla sai myös katoksen ulkoyksikölle.

Ilmalämpöpumpun asennus sujui särmästi.

Paikallinen yritys toimitti tilatun ilmalämpöpumpun ajallaan ja toiminta oli koko ajan laadukasta, asiakkaan tarpeet huomioivaa. Myös yhteydenpito asennuksen jälkeen toimii mallikkaasti. Suosittelen lämpimästi kaikille!