BSH Kodinkoneet Oy

Umpisurkeaa asiakaspalvelua ja tuotteissa olematon laatu. Kannattaa harkita jotain laatumerkkiä Siemensin sijaan.

Uusi pyykinpesukone lakkasi toimimasta alle kuukauden käytön jälkeen, huoltoa odotettu pari kuukautta.Seuraava laite EI ole Bosh !!!!

En suosittele ostamaan Bosch kodinkoneita laisinkaan. Asiakaspalvelu viilaa pilkkua ja pistettä. Yrittämällä että mikään ei menisi takuun piiriin. Itsellä reilu kaks vuotta vanha Bosch-astianpesukone syttyi vikakoodit E14 ja E15 asiakaspalvelija selitti mulle et vaikka kone olisi 2kk:ta vanha niin ei mene takuun piiriin. Näkemättä/katsomatta laitetta mistä vika oikeasti johtui. Ja vetosi heti että itse aiheutettu juttu ei mene takuuseen. En ollut itse mitään aiheuttanut säännöllisesti puhdistettu ja tarkistettu astianpesukone. En voi missään muodoin suositella Bosch merkkisiä laitteita kenellekkään. Jos asiakaspalvelu on noin saivartelua asiakasta kohtaan. Erittäin epäasiallista käytöstä Boschilta. Ei kannata ostaa heikko laatuisia bosch kodinkoneita laisinkaan. Jäi niin huono maku asiakaspalvelusta. Ei ikinä enään boschia.

Tilasin tehosekoittimeeni varaosia. Itse varaosahaku on todella toimiva, mutta ostoskorista eteenpäin homma takkuilee. Muutaman euron ja gramman osasta pyydetään yli 6€ toimituskulut ja itse toimitus kesti kaksi viikkoa.Virheitä toki sattuu ja se on inhimillistä, mutta asiakaspalvelusta asiaa tiedustellessani sain heidän toiminnastaan aika välinpitämättömän kuvan koko asiaani kohtaan.

Verkkokaupasta saa laitteen tuotekoodilla vääriä varaosia ja syytetään asiakasta väärän tuotteen tilaamisesta.

Kuivausrumpu hajosi reilun vuoden jälkeen. Jonotin huoltopalveluun puhelimitse 50 minuuttia, jonka jälkeen jouduin luovuttamaan. Minusta jonotusaika on kohtuuton, ja järjestelmän pitäisi jotenkin ohjata erilaiseen yhteydenottoon esim. 15 minuutin jälkeen. Takaisinsoitto olisi paras, mutta kehotus mennä verkkosivulle tai sähköpostin lähettäminen olisi myös hyvä vaihtoehto. Tällaisenaan puhelinpalvelu saa ala-arvoisen arvosanan.

Siemens studioline koneiden laatu todella huono, kaksi konetta hajonnut, toinen alle vuoden sisään ja toinen 3 vuotta vanhana. Huolto hidas ja ei pidä asiakasta ajantasalla. Vaihdan kaikki Mieleen.

Meillä on Bosch vedenkeitin TWK8611/01 ja se on 5-vuotta vanha. Se on tähän asti toiminut todella hyvin, mutta eräänä päivänä huomasin, että kannu vuotaa alustalle vettä. Soitin maahantuojalle asiasta ja sieltä sanottiin, että takuu on umpeutunut eikä virhevastuulaki koske enään sitä. Sanottiin vain, että pitää ostaa uusi. Palvelu oli todella ala-arvoista. Tuote on muuten aivan toimintakuntoinen ja siisti. Avasin keittimen alakuoren ja syykin selvisi heti. Keittimen sisimmäinen ikkuna on myöskin muovia ja siihen oli syntynyt halkeamia, josta lämmin vesi tihkui kuoren sisälle. Mielestäni sisälasi olisi pitänyt olla kunnon lasia.Mielestäni asiassa on kyse sähköturvallisuudesta, koska vesi vuotaa sellaiseen paikkaan missä on sähköisiä osia. Bosch kodinkoneet ovat heikkolaatuisia. En suosittele missään nimessä. Meille ei tule enään Bosch kodinkoneita.

Hienoa, että jollain on hyvä kokemus Bosch kodinkoneesta.Minä olen taistellut Boschin kanssa liedestä, jonka uuni muutti toimintaansa noin vuoden käytön jälkeen. Huoltoliike teki 3 käyntiä, jonka jälkeen he heittivät pyyhkeen kehään. Bosch Suomi vastaa tuotereklamaatiooni ylimielisesti sanomalla, etteivät he ole kohdistaneet uunissa mitään teknistä vikaa.Tiedän, että laitteissa voi välillä olla vikaa. Bosch Suomen toiminta on vain ollut niin ala-arvoista, että en voi suositella tätä kokemusta kenellekään.Näillä kokemuksilla kyseessä oleva kodinkone on viimeinen Bosch-merkkinen, jonka hankin talouteemme.

Siemens !Lähetin kahvinkeittimen korjattavaksi, siitä on nyt 1,5 kuukautta, ei vastausta eikä kukaan ole vastannut puheluun 30 minuuttiinpalvelu -100 000Suosittelen, että et ota yhteyttä tähän yritykseen