Metrosuutarit Kamppi

Luistinten teroitusAntaisin negatiivisen arvosanan jos voisin. Tarina alla.Hinta 60 % enemmän kuin naapurissa, palvelu hyvin epämääräistä, hakuaikaa ei osattu arvioida ollenkaan ja hukkasivat teränsuojat. Korvaus tästä oli mahdollisuus tulla hakemaan heiltä joskus uudet, kun he ovat niitä saaneet. Jäi kaikin puolin paha maku suuhun.Päivitys. Sain uudet teränsuojat myöhemmin. Valitettavasti se pääasia, eli terien teroitus osoittautui täydeksi farssiksi. Terästä oli tehty täysin tasainen, eli siinä ei ollut ollenkaan uraa. Niille, jotka eivät tiedä millainen luistimen terä on, uraton terä on täysin käyttökelvoton. Jouduin viemään luistimet välittömästi teroitettavaksi muualle, missä tietävät edes vähän mitä tekevät.

Hyvin epäystävällinen en ymmärrä sitäkään että miksi hän huutaa minulle kaukaa, että en kuule en ymmärrä miksei hän voinut tulla lähempää kuuntelee. Hän samalla ei halunnut palvella asiakkaitaan en suosittele tätä paikkaa kenellekään. Itsekästä ja itsekeskeistä väkeä!

Housut meinas tippua, vyö tartti uuden reiän. Reiän sain alta aikayksikön eivätkä halunneet edes korvausta. Kiitos reiästä, se on just hyvä.

Henkilökuntabei kauheen positiivista ole nähnytkään. Ärsyttää siellä käydä jos ei osaa edes hetken hymyillä.

Huijarimainen löytötavarapalvelu toimii suutarin tiskillä. Asiakaspalvelijalta" itseltään ei voi kysyä tiskillä tavaran perään vaan pakotetaan soittamaa 2€/min numeroon ja katsotaan vierestä kun tiskin mies kaivaa löytötavaroista tavaraasi linja auki. Tämän jälkeen tuotteelle vielä keksitään mielivaltaisesti hinta. Paikalla ei myöskään oltu aukioloaikojen puitteissa vaan jouduin käymään paikan päällä sekä soittamaan maksulliseen numeroon kahteen kertaan."

Käsittämätöntä asiakaspalvelua" ja asiakkaiden välttelyä. Viekää nyt joku kaikki nämä puliveivarit takaisin johonkin kuntoutukseen

Kävin maanantaina kysymässä kadonnutta tavaraani. Kysyin suutarilta että löytyykö tavaraani sieltä. Suutari oli töykeä, asiaton ja ammattitaidoton. Kävin myös perjantaina etsimässä tavaraani. Silloin suutari oli eri henkilö. Hän oli mukava ja asiansa osaava.

Hyvää palvelua sopivaan hintaan.Ehdottaessani sekä pohjakumin että korkolappujen vaihtoa suutari on kahden eri kenkäparin kohdalla todennut, ettei kulumaa ole niin paljon, että molempia olisi tarpeen tehdä. Tehdään oleellinen, eikä yritetä rahastaa asiakasta turhaan.

Todella huonoa asiakaspalvelua. Kun kysyin, mihin voin antaa palautetta, kertoi vanhempi herra, että ”minulle voi antaa”, vaikka itse oli koko tilanteen aiheuttanut. Kävin pari vuotta sitten samassa paikassa ja asenne kaverilla oli sama. En suosittele, enkä enää ikinä tule lähelläkään koko lafkaa.

Vein repun hajonneen vetoketjun korjattavaksi. Sanoivat hoituvan veloituksettomalla kiristyksellä. Korjatun tuotteen noutamisesta kului kuitenkin vain 20 minuuttia, kunnes vetoketju kuitenkin hajosi jälleen. Vein siis muutaman päivän päästä uudestaan korjattavaksi, sanoivat tällä kertaa vetoketjun lukon vaihdon auttavan.Noudin korjatun tuotteen ja maksoin lukon vaihdosta 15 euroa. Kahden tunnin jälkeen vetskari purkautui jälleen väärästä päästä. Kävin tänään reklamoimassa lukon, ja palvelu oli luokatonta: ensin minua palvellut henkilö oli sitä mieltä, ettei lukkoa ole vaihdettu. Hän kuitenkin kieltäytyi korvaamasta minulle epäonistuneesta korjauksesta maksamaani summaa. Myöhemmin hän muuttikin mielipidettään ja sanoi, että lukko on sittenkin vaihdettu. Koska lopputulos oli kuitenkin sama eli suutarin korjaus ei kuitenkaan ollut auttanut, pyysin yhä rahallista hyvitystä epäonnistunesta työstä. Siihen ei edelleenkään suostuttu.Lisäksi asiakaspalvelu oli töykeää, ja samanlaatuista se oli myös minua edellä olleelle löytötavara-asiakkaalle. Välttäisin paikkaa kuin ruttoa – Helsingissä on monia laadukkaita, korkeatasoista asiakaspalvelua tarjoavia suutareita kuten esimerkiksi Jalkinekorjaamo Karttunen ja Munkkiniemen suutari.