Jussin Pyöräpiste, Tuira

Poljin hajosi matkalla, liike enää hetken auki. Uusi poljin hyllystä, asensi ilmaiseksi ja matka jatkui.Aina hyvä palvelu ja neuvovat ostajaa järkevästi.

Liikkeellä tuntuu menevän melko hyvin kun ei kiinosta myydä 5000€ pyöriä.Pari tiettyä pyörää oli mielessä ja tiesin että heiltä saa tämän valmistajan pyöriä. Liikkeessä käydessä sai todella nihkeästi vastauksia saatavuuteen, ei viititty kattoa tai tarkastaa vaikkei muita asiakkaita ollut paikalla. Olin aika selväksi tehnyt että pyörän otan jos saatavuus jotenkin järkevä. Ottivat kuitenkin numeron ylös ja aikoivat tarkastaa ja soittaa takaisin heti kun selviäsi. Tästä nyt reilu viikko eikä soittoa ole kuulunut, myöskään puheluihin ei vastata, yhtä kertaa lukuunottamatta ja siinäkin tuli luuri korvaan.Jos nauttii täysin olemattomasta asiakaspalvelusta niin tämä paikka on sinulle juuri oikea. Tästä lähtien asioin ihan muualla

Ainakin itse olen saanut hyvää, joustavaa ja ystävällistä palvelua.

Kävin ostamassa pyörään valot. Homma toki sujui ja tuote löytyi, mutta palvelu oli jotenkin väsynyttä/ylimielisen oloista. Ei jäänyt erityisen hyvä fiilis, vaikka halusin tällä kertaa nimenomaan tukea erikoisliikettä isomman marketin/ketjun sijaan.

Hyvä ja nopea palvelu. Tavaraa joka lähtöön.

Yksi tähti siitä, ettei asiakaspalvelua saa puhelimitse.Tässä kehitysidea yrityksen johdolle: Laittakaa sivustollenne chat-robotti joka ei osaa vastata mihinkään mutta kuitenkin reagoi. Tai sitten vain poistatte puhelinnumerot käytöstä ja sivustoltanne; näin myös säästätte kuluissa ja voitte senkin rahan siirtää muihin asiakaspalvelun kehittämishankkeisiin. Päivän soittelun nostattaman ärsytyksen jälkeen en osannut antaa rakentavampaa palautetta.

En saanut palvelua vaikka kävin myyjältä tietystä pyörästä kyselemässä. Myyjä selvitteli muka aluksi jotain siihen liittyen, mutta ei puhunut minulle eikä kommunikoinut mitenkään suuntaani. Jossain vaiheessa hän siirtyi toisiin hommiin sanomatta minulle mitään ja varmaan yli 10 minuutin odottelun jälkeen lähdin paikalta.

Erittäin ystävällistä, asiantuntevaa ja joustavaa palvelua. Suosittelen lämpimästi.