Kontulankaaren apteekki

Muuten ok. Kertaalleen jäin ilman elintärkeitä lääkkeitä, jäi mieleen.

Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua joka kerra. Ammattitaitoinen henkilökunta osaa auttaa asiassa kuin asiassa. Vahva suositus!

Pitkään asioinut ja palvelun takia.MUTTA;Tänä syksynä sain vaarallista väärää tietoa insuliinin säilytyksestä matkustaessa.Lisäksi lääkkeitten toimituksessa tapahtui asiakaspalvelussa virhe ja kun asiaa yritin tiedustella, oli apteekkarin käyttäytyminen ällistyttävän ala-arvoista.Samalla käynnillä apteekkari itse palveli useita kyselijöitä reseptilääkkein ilman vuoronumeroa vaikka meitä oli useita lappu kädessä odottamassa sille yhdelle ainoalle palvelijalle.Edellisellä kerralla myös asiakaspalvelija, ainoana paikalla, täytteli jotain kanta-asiakaskuponkeja vaikka ihmisiä jonotuslaput kourassa odottamassa palvelua.Täältä on asiakaspalvelu kadonnut tyystin. Yleensä arvokkaana koettu asiakaspalaute koetaan täällä asiakasta halveksuen. Nähtävästi myös ammattitaidossa puutteita, kiireestä tai välinpitämättömyydestä johtuen.Pitkään olen ihmetellyt, miksi Kontulan ostarilla on kaksi apteekkia, nyt olen siitä kiitollinen. Helppo vaihtaa.

Kun kävin täällä ostamassa lääkkeitä kysyi farmaseutti että haluanko nyt kaikki samaa olevat lääkkeet mukaan . Sanoin ottavani loput kun pitää hakea kuitenkin vielä toisetlääkkeet niin otan sitten ne loput lääkkeet mitä en nyt heti ottanut.kysyin vielä , että enhän vain joudu niistä nyt maksaa uutta toimitusmaksua. Hän kertoi ettei tarvitse. Seuraavana päivänä ystävä haki lääkkeitäni ja Hänelle sanottiin, että nämä loput lääkkeet saa vasta kuukauden kuluttua. Aina ole saanut kerralla kaikkiSoitin asiasta apteekkarille joka.tuumasi , että nyt on käynyt informaatiokatkos ja Hän.sanoi minun saavan kuukaud3n kuluttua loput. Kerroin kuuluvani riskiryhmään jonka vuoksi pyrin poistumaan kotoa mahd. Vähän . Apteekkari vastasi hyvin tylysti, että jos nyt olen kokenut saavani suuren vääryyden niin Hän toimittaa lääkkeet kotiin maksaen itse kotiintuonnin ( 1e )Ja vielä Hän olisi vielä maksanut itse ne lääkkeet. Lyhyen keskustelun aikana Hän mainitsi jopa kaksi kertaa että joutuu nyt itse lääkkeet maksamaanTosi alhaista käytöstä Tällaisena aikana kun useat yrittäjät joutuvat sulkemaan ovensa ja menettävät monia monia , monia kymmeniätuhansia ja siitä välittämättä. Niin apteekkari jonka yritys toimii normaalisti kehtaa mainita pienen summan menetyksestä. Ahneuden,huippu !!!!!!!

Tosi hyvä palvelu.

Asiakaspalvelu parasta mahdollista. Kiitos siitä!Henkökunta ystävällistä!Huomioi asiakkaan yksilöllisesti heti sisälle astuessaan!

Yleensä erinomainen . Pari viikkoa sitten jotain aivan muuta.

Erinomainen palvelu sekä valikoima. Kanta-asiakkuudesta on hyötyä ja Kotoisa palvelu kun/jos joutuu usein vierailemaan...