Herttoniemen eläinlääkäriasema Oy

Haluan kiittää kliniikkan koko henkilökuntaa erityisesti leikkaavaa eläinlääkäriäTove Tuoviota joka pelasti meidän Fanny´n henkeä nopealla, joustavalla järjestelyillä ja ennenkaikkea ammattimasella toiminnalla.Kiitos :)Suosittelen lämpimästi Herttoniemen eläinlääkäriasemaa kaikille

Erittäin hyvä ja asiantunteva palvelu, vahva suositus

Olen tyrmistynyt eläinlääkäriasemalla saamastani kohtelusta. Edellisestä käynnistä antamani täysin asiallisen palautteen jälkeen (palaute koski sitä, että eläinlääkäri ei keskustellut koirani hoidosta kanssani lainkaan) eläinlääkäri Mairi Speeti ilmoitti minulle, että ei enää halua minua/koiraani vastaanotolleen. Ensin hän kehotti jatkossa varaamaan ajan toiselle eläinlääkärille, mutta lopulta kokonaan toiselle eläinlääkäriasemalle. Speeti on yksi eläinlääkäriaseman omistajista ja sen toimitusjohtaja. Aivan käsittämätöntä ja epäammattimaista toimintaa enkä voi suositella asiointia kyseisen eläinlääkärin kanssa kenellekään! Eläinlääkäriaseman hoitajille kuitenkin kiitos ystävällisestä asiakaspalvelusta ja lempeästä suhtautumisesta eläinpotilaaseen.Onneksi Herttoniemestä löytyy muitakin eläinlääkäriasemia, joissa asiakkaan huoleen sairaan lemmikin hyvinvoinnista vastataan asiallisella ja inhimillisellä tavalla.

En voi mitenkään suositella. Rahastuksen makua ja ylimielinen eläinlääkäri, joka ei kuuntele asiakasta. Tämän takia kissani oikea diagnoosi pitkittyi ja kissa meni niin huonoon kuntoon, että se jouduttiin lopettamaan. Pitkä tarina, mutta toivon, että mahdollisimman moni lukee tämän ennenkuin päättää mennä tälle eläinlääkäriasemalle.Olin varannut ajan kissan sydänultraan, koska epäilin kissallani sydämen vajaatoimintaa oireiden perusteella (lisäksi sydämen vajaatoiminta on normaalia yleisempää omistamallani rodulla). Myös muut eläinlääkärit, joiden kanssa olin keskustellut puhelimitse, olivat ehdottaneet sydänultraa oireiden perusteella. Paikanpäällä eläinlääkäri oli kuitenkin sitä mieltä, ettei kyseessä ole sydänvika ja kehotti, että otamme ultran sijasta laajat verikokeet sekä röntgenkuvat. Ajattelin, että hän ammattilaisena tietää, mitä tekee, ja suostuin tähän. Hinnasta ei ollut puhetta ja kassalla yllätyin noin 500 euron laskusta.Muutaman päivän päästä selvisi, ettei testituloksissa ollut mitään poikkeavaa. Eläinlääkäri määräsi kissalleni kortisonia isolla annoksella, koska hän epäili astmaa. Kissa meni tästä todella huonoon kuntoon: se turposi ja hengitys vaikeutui entisestään. Soitin Herttoniemen eläinlääkäriasemalle, josta ehdotettiin, että tuon kissan vatsaultraan, koska nyt eläinlääkäri epäili vatsakasvainta turvotuksen takia, vaikka turvotus oli alkanut selkeästi kortisonin aloitettua. Olin jo tässä kohtaa hyvin epäilevä eläinlääkärin ammattimaisuuden suhteen, joten varasin vatsaultran toiselle eläinlääkäriasemalle.Toisen eläinlääkäriaseman eläinlääkäri totesi, että vatsaontelo on täynnä nestettä. Hän määräsi kortisonit lopetettavaksi välittömästi ja kissalle nesteenpoistolääkityksen. Myös tämä toinen eläinlääkäri epäili minun lisäkseni sydämen vajaatoimintaa. Herttoniemen eläinlääkäriasema lupasi tässä kohtaa, että saan tuoda kissan veloituksetta heille sydänultraan ja sydänultrasta paljastuikin sydämen vajaatoiminta. Eläinlääkäri ei osannut tarkemmin sanoa, mikä vajaatoiminta kyseessä on, mutta määräsi kissalle ison kasan lääkkeitä: yhteensä 7 annosta useaa eri lääkettä päivässä. Kissan olo ei kuitenkaan näistä enää tarpeeksi kohentunut ja kissa jouduttiin muutaman viikon päästä lääkityksen alettua lopettamaan.Herttoniemen eläinlääkäri oli todella ylimielinen koko tämän ajan eikä itsensä mielestä tehnyt asiassa mitään virhettä. Eläinlääkäri ei pahoitellut toimintaansa, vaan enemmänkin syyllisti minua mm.: kuvailit ne oireet niin

Kallis ja tehtiin turha toimenpide. Koiralle on määrätty silmälääkärintoimesta jo kosteutustipat päivittäiseen käyttöön ja olin ne laittanut vastaanottopäivänä hänelle. Silti kyynelnesteen eritys mitattiin, koska en muistanut oliko koiralle asetettu diagnoosia kuivasilmäisyydestä.Tämän diagnoosin hoito on nuo kosteutustipat joita jo käytettiin. Näin ollen pelkkä sarveiskalvon tutkiminen olisi riittänyt haavauman poissulkemiseksi ja joka kesäisen silmätulehduksen toteamiseksi.

Hyvä ja asiallinen palvelu sekä hoito.

Koiramme sai todella asiantuntevaa hoitoa.

Palvelu oli normaalia. Hirveän kallis paikka! Ilmankos siellä on niin hiljaista ja ajan saa samantien. Toimenpiteet esim. hammaskiven poisto ja uroksen kastronointi on 130€ kalliimpaa kuin Sopulitiellä ja mikrosirutus oli tuplat kalliimpi. Myös peruskäyntimaksu oli 45€ kalliimpi.En todellakaan suosittele tätä paikkaa kenellekään.

Nopeasti saatiin aika ja koira pääsi pulasta

Piti olla laadukas ja suositeltiin usean lemmikinomistajan toimesta. Käynti alkoi 45min myöhässä, lääkäri ja henkilökunta oli kyllä mukavaa kaikissa tilanteissa mutta asioiden organisointi oli täysin hukassa. Lopun kruunasi väsynyt (ylityöllistetty?) hoitajaparka joka joutui juoksemaan perääni kolmesti väärän laskutuksen vuoksi.