KylmäCenter Oy

Mitsubishin RW35 osto ja asennus kyseessä. Erittäin miellyttävää palvelua niin myynnin, kuin asennuksenkin osalta. Asennustyö tehtiin viimeisen päälle, eikä kriittinenkään kuluttaja keksinyt toteutuksesta mitään marmattamista. Puhtaasti kehujen perusteella päädyin tähän firmaan, eikä se ollut virhe.

En pysty keksimään mitään huonoa siitä, miten projekti kulki.Firman saa kiinni monella tapaa: soittamalla, nettilomakkeella, sähköpostilla. Asiakkaan tiedot tuntuvat kulkevan koko ajan askeleelta toiselle hyvin, eikä minun tarvitse muistutella asioista. Kaikki sujui ajallaan (nopeammin, kuin oletin) ja sovitusti. Sähköiset palvelut aivan alan kärkeä! Ei mitään turhia paperisia lippulappusia, vaan sopimukset allekirjoitetaan turvallisesti sähköisesti.Asentaja oli todella ystävällinen ja selkästi ammattiylpeä tapa tehdä töitä. Ei turhia sotkuja, metelöintiä ja neuvoi vielä lopuksi laitteen käytönkin seikkaperäisesti.Hintakin on Oulun alueella erittäin kilpailukykyinen ja löytyy rahoitusvaihtoehtokin.Erittäin luotettavaa tekemistä. Ei laisinkaan tule sellainen olo, että asiakkaasta yritettäisiin lypsää yhtään enempää rahaa kuin mitä urakkaan kuuluu.Kaikki sovittu piti ja odotukset vielä ylitettiin!

Hyvä palvelu, myymälässä tuottet esillä jotta pääsi tutustumaan lähemminkin. Hinnat vertailukelpoiset. Toimitus tuli ajallaan kuten oli sovittu. Reipas asentaja teki siistiä työtä ja muutaman tunnin kuluttua lämpöpumppu oli asennettu ja käyttöopastus myös saatu. Voin suositella.

Ostin n. 2100e markkinoiden hiljaisimman ilmalämpöpumpun. Pumppu oli n. 2 vuotta hiljainen kuten pitää jonka jälkeen alkoi kihinän ääni moottorista. Asentaja ei kuule omasta mielestään ylimääräistä vaan normaalin pumpun äänen sekä uhkasi että jos mielestäni ääntävä moottori vaihdetaan tulee tehtaalta 300-400e lasku koska tietty db raja ei ylity. Tietenkin moottori jäi vaihtamatta laskupelottelun jälkeen. Kyseenalaistin asentajan analyysin omistajalle mutta eihän minun mielipiteellä ollut väliä. Asentajan analyysiin täytyy luottaa. Sain vain selittelyjä mm seinän kieroudesta yms, sekä miten heidän piikkiin asentaja on käynyt luonani samasta syystä jo kahdesti turhaan (Ensimmäisellä kerralla asentaja ei tullut sovittuna aikana vaan yritti aikaan jolloin en ollut kotona. Ja toisella kerralla sanoi että vaihtaa moottorin mutta siitä tulee tod näk lasku). Tämä on siis minun asiakaskokemukseni. Ei auta kuin kuunnella tuota kihisevää ääntä, pitää suurin osa ajasta pumppu kiinni ja miettiä kannattiko laittaa satoja euroja enemmän markkinoiden hiljaisimpaan samsungin smart exclusive 9 pumppuun kuin ns tavalliseen pumppuun.

Äärimmäisen asiakaslähtöinen, nopea ja toimiva palvelupaketti kiireisen sesongin keskellä! Ei ongelmia! Tietää mihin kääntyä taas ilmalämpöpumppuasiossa, kun tarve seuraavan kerran tulee! Suosittelen lämpimästi.

Kilpailukykyinen hinta ilmalämpöpumpulle, osaava neuvonta tarjousvaiheessa. Kävi ilmi, että tuohon paikkaan ei sovi moni sisäyksikkö ja valittiin sen perusteella. Tätä ei kilpailijat hoksanneet selvittää. Puhelimessa oli itsekin pitkään asennuksia tehnyt henkilö, joka tuntee laitteet ja mallit. Ei siis pelkkä myyntitykki.Sovittiin huolto/asennuskäynti sen mukaan, että onko kyse pikkuviasta vai kannattaako laittaa uusi samalla käynnillä. Tykkään siitä, että pyritään saamaan paras hyöty asiakkaalle. Päädyttiin kuitenkin lopulta vaihtoon, koska kompressori oli rikki.Mukavat ja pätevän oloiset asentajat, ei mitään ongelmia siinäkään. Sain perehdytyksen käyttöön ja huoltoon niin kuin kuuluu. Google/FB-arvostelujen perusteella on luottamus siihen että huoltokin pelaa tarvittaessa. Ainakin puhelimeen vastataan hyvin ja ehditään neuvoa.

Todella hyvää ja nopeaa palvelua kohta 7 vuoden kokemuksella!