MotoRaisio

Kiitos paljon! Olen todella tyytyväinen mopoauton korjaukseen.Erityisesti hyvän asiakaspalvelun ja ammattitaitoisen työstä. Suosittelen lämpimästi kaikille."

Laitettiin Mitaksen Touring renkaat BMW 1200s alle. Tuntuvat tosi hyvltä ja edukkaat entisiin Misukoihin nähden joita aina käytin. Kannatan kokeilua, ei pettänyt,

Pojan mopoauto oli tällä huollossa. Vaihdelaatikon öljyjen vaihdossa huomattiin, että kuulalaakerin palanen tuli laatikosta ulos. Autolla voi kuulemma ajaa, koska laatikko pyörii hyvin! Sanoivat, jos alkaa vuotaa öljyä tuo auton takasin. (jos kuula irtoaa laakerista, on kuulien pidinkin rikki, eikä laakeri enään ole käyttökuntoinen). No vaihdelaatikko hajosi.Ostettiin huollettu vaihdelaatikko netistä, joka oli kuitenkin viallinen. MotoRaisio sai tämän toimimaan, mistä pisteet heille. Vaihtoivat samalla variaattorin.Parin päivän päästä autosta tuli hakkaava ääntä. Vietiin auto kunun pyörään näytille. Sanoivat pojalle vaidelaatikon olevan irti ja jotain variaattorin pulteista. Autolla ei saa enään yhtään ajaa, mutta menivät juuri lomille, niin MotoRaisio tuli hakemaan auton korjaukseen.Jotain pultteja kiristettiin ja lähdettiin koeajolle. Auto nykäisi kunnolla aina liikkeelle lähdettäessä. Ilmeisesti autoa ei oltu koeajettu. Vietiin takaisin ja sanoin omistajalle variaattorin pulteista, niin omistaja alkoi huutamaan minulle! Asiakas voi olla jossain asioissa tyhmä ja ymmärtää asioita väärin, mutta ei siitä kuulu räyhätä toiselle. Herrat vaihtoivat vielä variaattorin hihnan, jonka jälkeen auto on alkanut taas pelaamaan.

Vaikea saada ketään puhelimen päähän.kukaan ei tiedä mistään mitään. Käsketään soittaa vaan uudestaan kokoajan. Syytettiin myös omistajia kun koitetaan soittaa väliaikatietoja että mopolla oli mukamas kiire omistajien puolelta. 6viikkoa on pitkä aika ilman mitää väliaikatietoja vaikka pyydettiin että soittakaa kun tiedätte missä vika ja toikseksi viimeisessä puhelussa omistaja nimenomaan totesi että ei ole niin päivän päälle että korjatkaan vaan kuntoon.Koitin myös 3 kertaa kysyä että pitääkö puuttuva osa vaihtaa jota ei saatu mistään eikä pystytty vaihtamaan .(Ei johtunut liikkestä ettei osaa saanut) Kierreltiin kysymystä 3 kertaa ja todettiin että voi sen vaihtaa kun joskus tulee. No mopossa on nyt sama osa rikki mikä vaihdettiin liikkeessä koska liike sanoi toistuvasti että mopolla voi ajaa.Suosittelisin jatkossa asiakaspalvelun Ja kommunikaation (varsinkin puhelimen kautta ) parantamista sujuvuuden helpottamiseksi ja että omistajat tietävät missä mennään :) Asiakkaat kuitenkin pitävät yritykset pystyssä. Mukavaa kevään jatkoa jokatapauksessa.Edit. En soitellut päivittäin vaan itse käskitte että soita myöhemmin uudelleen kun aina kun soitin niin ketään paikalla olijoista ei tiennyt edes Mistä moposta puhun. Soitin ekan kerran 3 viikon päästä kun ihmettelin kun ei mitään kuulunut ! vähän on nyt vääristelyä :O ihmettelen että miksi tässä nyt koitetaan omistajia mustamaalata. :OMinusta nyt oli kohtuutonta maksaa 500e kun mopo ei ole kunnossa vaan vikana on edelleen sama. Mopolla ei tosiaan ollut kiire. Sen sanoin moneen kertaan. Olisin maksanut tuplat kunhan olisi tullut kuntoon ja se oli tarkoitus että syy selviäisi ja korjattaisiin kunnolla. Sen takia mopon toin.Eihän tässä korjaamo käynnissä ollut mitään järkeä kun vikaa ei korjattu ja syytä ei tiedetä :/ . Ja nuo valot muuten eivät toimineet!Uusi vaihdettu tulpanhattukin oli sisältä rikki ja se piti itse vaihtaa uuteen.

Erinomaista palvelua ja todella avuliaita ihmisiä

Mopo oli sähkö vian takia korjauksessa. Noin 2kuukautta. He myös odottivat toista samanlaista mopoa korjaukseen että voivat selvittää onko meidän mopossa tietty osa rikki. Laskuksi tuli 500e eikä mopo edes toimi kunnolla. Sähköt oli tehty ihme räpellyksin. Osista myös veloitettiin enemmän mitä olisi maksanut kun ne olisi hakenut paikallisesta varaosa liikkeestä. Lisäksi rikottu mopon oma takavalo ja laitettu tilalle joku siihen kuulumaton / sopimaton valo

Ostettiin tästä firmasta käytetty ja elämää nähnyt skootteri pikkuveljelle. Paikan päällä virtalukko takkuili. Lupasivat vaihtaa uuden. Seuraavana päivänä skootteri haettii ja virtalukkoon oli laitettu pullon korkki mihin oli porattu reikä mistä avaimen saa virtalukkoon ja röpelletty jeesusteipit ympärille. Mutta mukava henkilökunta ja arvostelu perustuu vain omaan kokemukseen.

Nopeaa, helppoa ja ystävällistä palvelua ☺️