J. Rinta-Jouppi Oy

Itse ostin auton täältä tommy niemelältä etäkaupalla. Tommy lupasi 5 tammikuuta että jos autossa on jotain vikaa se korjataan No 7 tammikuuta reklamoin oudosta äänestä peräkontissa joka todettiin korjaamolla että dieselin siirtopumppu pitää vaihtaa. Nyt kun korjaamo olis valmis vaihtamaan niin tommy ei olekaan valmis korvaamaan remonttia kuin 50%? Harmi että toiminta on tällaista koska itsehän olisin voinut palauttaa auton 14päivän sisällä mutta luotin myyjän sanaan.

Olin vaihtamassa pari vuotta vanhaa autoa täysin uuteen. Tein pienen koeajolenkin yhdellä Kialla. Minua palvellut automyyjä oli melko nuori kloppi, jonka käytös minua kohtaan oli hyvin ylimielinen ja vähän epäystävällinenkin. Arvosteli auton vaihtamiseni ajankohtaa ja sen rahoitukseen liittyviä toiveitani. Vaihdossa tulevasta ajokistani tarjosi niin vähän että en olisi missään tapauksessa hyväksynyt sellaista. Mutta vaikka tarjous muutoin olisikin ollut hyväksyttävissä, en olisi siltikään sieltä autoa ostanut. En kokenut olevani toivottu tai edes todesta otettu asiakas. Yli 30 000 Eur auto on kuitenkin sen verran suuri hankinta, että minun tulee voida luottaa sen myyneeseen myyjään. Päädyin tilaamaan uuden auton toisesta liikkeestä. Sain erinomaisen hyvää ja ystävällistä palvelua Autokeskuksesta ja Käyttöautosta sekä Levorannalta.

Ajelimme mieheni ja hänen ystävänsä kanssa 100 kilometrin ajomatkan päästä sovittuun koeajoon. Vastassa oli tympein mahdollinen asiakaspalvelija, joka varmaan lähtökohtaisesti toivoi meidän lähtevän nopeasti. Koeajettava auto oli yksi pommi, takajarrulevyt ja -palat olivat aivan loppu ja ruosteessa, polttimoita oli pimeänä, eikä puhallin toiminut ollenkaan. Koeajolle ei päästy, kun puhaltimien toimimattomuuden takia ikkunoiden huuru oli ja pysyi. Kun luettelimme vikoja myyjälle, hän totesi lähestulkoon voi voi"

Hyvä palvelu! Löytyi sopiva auto haluamillani specseillä suhteellisen helposti. Suosittelen!

Ilmeisesti nuorehkosta iästäni johtuen myyjät eivät pitäneet minua potentiaalisena asiakkaana. Liikkeessä tovin pyörittyäni ohi kävelevä myyjä ei vaivautunut edes tervehtimään. Jatkossa en aio asioida kyseisessä Hatanpään toimipisteessä, enkä täten voi sitä muillekkaan suositella!

Ostettuani teiltä auton, auto hajosi moottorivian takia 15-20tkm jälkeen moottoritielle jonka jälkeen korjaamolle hinattuani otin teihin yhteyttä ja vastaukseksi sain että vahinkoa ei korvata koska se oli odotettava vahinko" (vika oli siis kampiakselin katkeaminen) jotenka otin asianajajaan yhteyttä ja pitkän selvittelyn jälkeen en saanut purettua kauppaa vaan jouduin maksamaan puolet korjauksesta (korjauksen kokonaishinta oli noin 6000€) vaikka minulle ei kerrottu että kyseinen vika oli odotettavissa. Useamman kuukauden jälkeen sain autoni takaisin ja omaa autoa vailla en saanut edes korvaavaa autoa kuin viimeiseksi kuukaudeksi. (Selvittelyt ja korjaus kestivät muistini mukaan noin 6kk +-1)"

Palvelu keskitasoa siihen asti, kun raha vaihtoi omistajaa. Sen jälkeen unohtuikin luvatut asiat ja annettiin vaikutelma, ettei edes tunnisteta asiakasta. Kun autosta ilmeni vikoja, ei vastata säköpostiin jne. Tuli juuri hankittua toinen auto. Kyseinen liike ei ollut enää vaihtoehto. Kokemukset Lielahden pisteestä

Naispuolinen myyjä ei ollut kovin palvelun haluinen, vaan oli enimmäkseen tietokoneen ääressä.