Hi5 Bikes Herttoniemi

kolmena eri päivän yrittänyt soittaa mutta kertaakaan kukaan ei ole vastannut eikä soittanut takaisin.Tavaraa on hyvin hyllyssä mutta ei tuolta alle puolessa tunnissa ulos selviä ku myyjillä liian kiire koko ajan

Hyvä valikoima varaosissa ja asiantunteva henkilökunta. Nuorempi polvi voisi petrata asiakaspalvelukykyä ja -valmiutta. Huoltoihin tolkuttoman pitkät jonot ja hinnat voisivat olla kilpailukykyisempiä.Good selection on spare parts and professional staff. The younger staff could improve their customer service skills & eagerness. If you want to get your bike serviced, be ready to queue a long time. The prices are a bit steep, as well.

Erittäin hyvää asiakaspalvelua. Myyjät asiantuntevia, hauskoja, ja pyrkivät löytämään asiakkaalle toimivan ratkaisun. Yksi tähti pois koska, myyjillä kova kiire ja omaa vuoroaan joutuu odottelemaan pitkänkin tovin.

Kävimme kypäräostoksilla paikanpäällä. Valikoima on suurehko avokypärissä, mutta oma pää on sen verran erikoisen mallinen ettei sopivaa meinannut löytyä full face-kypäristä.Paikalla ollut myyjä oli palvelualtis ja sopiva kypärä löytyi lopulta. Värivaihtoehtojen puutteen takia vain 4 tähteä. Valikoimaa voisi full face-kypärissä hieman kasvattaa. Saisi varmasti samalla suurempaa jalansijaa. Monessa paikassa tuppaa olemaan suppea valikoima. Ennemmin sitä asioisi yhdessä paikassa josta löytyy kaikki tarvittava. Tilat ehkä hieman rajoittavat valikoiman kasvattamista...mutta muuton myötä tilanne parantunee?Varmasti poikkean uudelleen jos tuolla suunnilla ajelen.Nimimerkillä iso pääkö?""

Aivan loistavaa palvelua joka kerta!!Viimeisimpänä heistä johtumattomasta syystä pyörän kotiinkuljetus ei ulkopuolisella palvelun tarjoajalla onnistunutkaan niin kappas keppanaa! Sieltä luvattiin pyörä minulle toimittaa kotiin heidän toimesta!Vahva suositus kyllä.Hyvä valikoima ja asiansa oikeasti osaava henkilökunta!

Kolmeen käyntikertaan ei saatu vikaa hoidettua uudessa sähköpyörässä. Työntekijöitä häärii pyöräliikkeessä urakalla, mutta mitään ei tapahdu. Selityksiä kyllä.Eräässä toisessa liikkeessä ymmärrettiin heti, missä on vika ja mikä parasta, asia hoidettiin heti kuntoon.

Pyörä tuli kotiovelle toiselta puolelta Suomea kasattuna ja valmiina ajeluun! Kiristin penkkiä liikaa sitä säätäessäni ja sitä katkesi osa, mutta kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, he lähettivät vaihto-osan maksutta heti seuraavana päivänä. Erittäin laadukasta asiakaspalvelua!Bike was delivered fully assembled and ready-to-ride to my front door from the other side of Finland. I made a mistake and tightened a screw too hard while adjusting my bench, and a part broke off. I contacted customer service, and they sent a replacement part free of charge the very next day. Very high quality customer service!

Laadukas ja hyvä valikoima. Hyvä asiakaspalvelu liikkeessä kunhan saa myyjän kiinni. Huollon puolelta ei niin hyviä kokemuksia. Pyörä oli 3kk huollossa ja palautui sieltä eturatas puoli-irtonaisena. Useampi tiedustelusoitto huollon tilanteesta ei tuottanut tulosta. Luvattiin aina soittaa takaisin mutta kertaakaan ei kyllä soitettu. Kauppaa voin suositella mutta huoltoa valitettavsti en.

Ystävällinen ja asiantunteva palvelu, antavat mielellään hyviä vinkkejä vähän typerämpiinkin kysymyksiin! :)