Kvik Vantaa

Erittäin huono palvelu ja huonolaatuiset tuotteet :(

Kohtuu palvelua mutta pieniä korjauksia saa kinua kuukausia jos alihankkija on tehnyt huonoa työtä. (alkuperäinen arvio 2 tähteä).Edit: En vieläkään saanut korvauksia seinässä olevasta jäljestä (valmistajan vika) josta olen kuvat laittanut. Myönnetään että en heti huomannut jälkiä mutta ovat kyllä sata varmasti seinässä alusta asti olleet. Sanotaan vain että kyllä me ollaan katsottu että kaikki asennuksen jälkeen on hienoa ja kuvia ollaan otettu"

Olen yrittänyt varata aikaa keittiösuunnitteluun, mutta varaamani aika peruttiin enkä sen jälkeen ole uutta aikaa myyjän kanssa saanut sovittua koska ei vastaa. Sama kokemus on muutaman vuoden takaa, kun yritimme varata ajan keittiösuunnitteluun, mutta meille ei silloin vastannut kukaan. Jääköön tämä viimeiseksi yritykseksi kyseisen yrityksen kanssa

Soitin ja kyselin lisäosia omaan Kvik-keittiöön. Vastaus en mä tiedä

Yleensä jokainen asiakas on kävelevä rahanlähde, mutta valitettavasti tämä paikka ei pystynyt näkemään sitä asiaa. Oli huonoa asiakaspalvelua, tehtiin liikkeessä keittiösuunnittelu ja sen jälkeen pyysin tekemään muutoksia siihen suunnitteluun ja hinnastoon. Niin ei kuulunut mitään vastausta, joten minun oli pakko mennä kilpailijalle.Kiitos mutta ei kiitos kuitenkaan

Osa kodinkoneista ja kalusteista ei ole vieläkään saapunut meille, vaikka keittiön asennuksesta on 1,5 kk. Arvio oli, että saapuisivat viikoilla 7-8. Nyt on viikko 8 lopussa ja emme ole saaneet mitään viestiä tai puhelua Kvikistä, että kauankohan mahdamme vielä joutua odottelemaan uunia ja jääkaappi-pakastintamme. Alkaa kärsivällisyys olla lopussa. Keittiökalusteista myös osa edelleen saapumatta, ja näistä emme edes saaneet mitään arviota että milloin tulevat, eikä meitä pidetä mitenkään ajan tasalla asioiden edistymisestä. Toiseen asuntoon juuri suunnittelen keittiöremonttia, mutta Kvik ei tule enää kuuloonkaan. Sinänsä tosi harmi, kun kalusteet ja kaapit ovat kauniit ja toimivat. Iso pettymys. Tämän lisäksi asentajat jäljiltä seinämme lohkeilee useasta kohdasta.

Mikäli haluat asiakaspalvelua, käy jossain muualla. Tyly ja töykeä vastaanotto ei herätä luottamusta.

Kaapit ovat kauniit, mutta kaikki muu olikin sitten huonoa. Työtasojen toimitus viivästyi, joten jouduimme maksamaan ylimääräisestä toimituksesta, että saisimme edes kaapit asennettua aikataulussa. Ensimmäiseen toimitukseen lisätyt kodinkoneet eivät tullutkaan ensimmäisessä toimituksessa vaan vasta toisessa. Työtasojen kulma-asennus oli suunniteltu niin, että varsinaisia kulma-asennusruuveja ei voitu käyttää, koska kulma-asennus tuli niin lähelle tiskiallasta. Tilaukselle lisättiin asioita tilauksen vahvistuksen jälkeen ilman, että siitä edes ilmoitettiin. Myöhemmin vain tuli viesti, että pitäisi maksaa lisää ja vasta kun erikseen tiedustelin enemmän, niin kerrottiin mitä tilaukselle oli lisätty. Ja asiakaspalvelun taso on ollut kaikissa asioissa laatua oma vika

Loistavaa palvelua. Huippuluokan kaappeja. Suomalaisilla valmistajilla on paljon opittavaa. Suosittelen.

Yksi tähti aivan käsittämättömän huonon palvelun johdosta.