Tammer-Piano ja Soitin Ky

Kivijalkakauppoja pitää suosia, ja Tampereella on hyviä musiikkikauppoja. Jos tuote on loppu, niin se hankitaan ja ilmoitetaan kun sitä taas on. Hyvää palvelua!

Hieno palvelu, vaikkei tällä kertaa mitään mukaan tarttunutkaan

Myyjä asiakaspalvelukyvytön, vasta äänen korottaminen ratkaisi asian. Tilaamani tuotetta ei koskaan saapunut, kyselyistäni huolimatta.

Luottopaikka. Hyvä palvelu ja kattava valikoima. Meidän perheeseen on ostettu täältä kolme kitaraa.

Jos meinaatte yrityksen nimissä ostella tavaraa, niin älkää ostako täältä. Eivät osaa toimittaa tositteita yritykselle kohdistettuna (jotka olivat jo tilauksen yhteydessä tiedotettu), eivätkä sitä jälkikäteenkään suostuneet täydentämään. Yrityksien näkökulmasta siis erittäin ongelmallista palvelua. Yleinen palvelutaso kuitenkin OK, eli siitä yksi tähti ekstraa.

Todella kattava ja hyvä palvelun liike Mansessa. Oon ollut jo pitkään asiakas ja tulen kyllä olemaan jatkossakin. Verkkokaupan kautta tein ensimmäisen tilauksen nyt muutettuani Helsinkiin, ja homma pelaa moitteettomasti näinkin. Tykkäsin, että jätin verkkokaupassa kommentin, että voivatko tarkistaa tuotteen laadun, ennen lähettämistä ja saapuneessa paketissa oli lappu, johon merkattu tarkistetut asiat, että kaikki kunnossa! Kiva tietää, että keskusteluyhteys on myös nettikaupasta tilatessa ja he oikeasti vastaavat pyyntöön ja tekevät sitä kautta asiakaspalvelua.Turvallisin mielin voi jatkossakin tilata. Maksu oli helppoa, paketti tuli nopeasti perille ja kaikki oli kunnossa! Tulipahan vielä pussillinen plektroja kaupan päälle. Harmi, et en käytä Jazz 3:sia :D

Ystävällinen myyjä, vastasi nopeasti kaikkiin kysymyksiin ja auttoi neuvonnassa.

Tosi miellyttävä ja rento asiakaspalvelu ja kivijalkakaupaksi erittäin hyvä valikoima! Soitinta löytyy aina kitarabanjosta keyboardiin sekä ukulelesta urkuihin. Jos jotain ei ole, sitä voidaan tilata. Kaupassa on mukavaa ihan jopa vain hengata ja aina löytyy jotain ihmeteltävää. Erityiskommentti tosi hienosta pianovalikoimasta ja siitä, että käytettyjä soittimia löytyy.Juuri vähän yli tunti sitten tulin himaan ostettuani varsin kauniin Recording Kingin. Hinta oli kohtuullinen ja kaupassa on yleisesti ottaen kilpailukykyiset hinnat. Turhaa tilata Saksasta kun Tampereelta saa paljon mukavammin. Kannattaa ehdottomasti käydä—olit sitten paikallinen tai muuten vaan käymässä Tampereella ja innostunut soittamisesta! ;)

Kuten muutama muukin oli asiasta täällä maininnut, niin asiakaspalvelussa olisi parantamisen varaa. Tilasin vahvistimen, mutta olivat unohtaneet pakata virtajohdon mukaan. Sattuuhan sitä, ymmärrän sen. Reklamoin liikettä samantien sähköpostitse ja Whatsappilla. Kumpaankaan viestiin ei kuitenkaan vastattu mitään. Yllättäen sain Matkahuollolta viestin, että olisi paketti matkalla. Eli olivat kyllä lukeneet viestin, mutta eivät vaivautuneet vastaamaan mitään. Ja tottahan toki puuttuva virtajohto saapui jo seuraavana päivänä. Ikävä maku jäi kuitenkin hommasta. Ei pahoitteluja, ei hyvittely plektroja, ei mitään… Kaksi reissuakin piti tehdä Matkahuollon pisteeseen yhden sijaan.Saksalaisen soitinliikkeen kanssa on vaikea kilpailla valikoimalla tai hinnalla, joten luulisi asiakaspalvelun olevan tärkeässä roolissa asiakassuhteen luomisessa ja ylläpitämisessä.