Loistoikkunat Oy

Luvataan, unohdetaan ja toimitetaan muuta kuin mitä sovittu…Selkeä tilaus määritelty hyvin tarkkaan lisävarusteiden mallien suhteen ja toimitus viikko kun tuli ja meni piti itse olla yhteydessä myyjään joka ei vastannut vaan piti soittaa firmaan suoraan jossa toimari vastasi ja lupasi selvittää. Myyjä palasi asiaan seuravan viikon alussa ja kertoi että ollut laatu ongelmia ja pitäisi olla toimituksessa seuravana päivänä ja lupasi soitta ja sopia asennuksen heti kun on kuljetuksessa. No tuote tuli pohjoisesta etelään ja firmasta ei kuulunut mitään eli soitto uudestaan ja vastaus oli että ”ai niinkö sanoin” no ei voida sopia asennusta ennenkin ovi on toimitettu kun kuljetus liikkeet nyt ovat niin ja näin ja minähän olen kuitenkin pitänyt teitä ajan tasalla sanoi myyjä joka oli täysi vale, kaikki tieto pitää itse soitella ja kysyä. No ovi saapui ja edelleen ei ollut asennusta sovittu joten uusi puhelu yritykseen ja siellä toimitusjohtaja taas vastasi ja kertoi että hänelle oli kerrottu että asennus sovittu mutta minulle asiakkaana ei tätä tietoa ollut tullut. Toimari sanoi että asennus sovittu maanantaille ja asentaja vielä soittaisi. No asentaja sanoi että tulee maanantina jos ehtii ja yllätys yllätys ei ehtinyt. No asentaja tuli perjantaina joka oli toinen päivä joka sopi meille asennus päiväksi. Ensimmäinen yllätys oli että ovi oli vaivaiset 6,5 cm liian lyhyt ja kyllä cm ei mm vaan kokonaiset 6,5cm jonka johdosta sisäpuolella juuri kaakeloitu seinä joudutaan oven yläpuolelta tekemään uusiksi. No asentaja aloitti asennuksen ja ovijarrun asennuksessa teki ylimääräiset ”hienot” reiät uuteen oveen jotka näkyvät häiritsevästi ja onnistuihan asentaja tekemään yläkarmiin näyttävän jäljen/lommonkin. Ainut mitä tuli kuten luvattu oli lasku tai no jaa lupasivat hyvittä extra kuluja uusinta kaakeloinnista jne mutta eihän niitä nyt laskulle asti saatu. Mikäli arvostaa sitä että mittaukset ja lupaukset ovat niin kuin pitää ei voi suositella mitenkään. Oven laatu on erinomainen mutta myynti, toimitus, asennus ja enne kaikkea tyhjät lupaukset ja tiedottaminen ovat ala-arvoisia

Alusta loppuun asiantuntevaa palvelua!

Asiantunteva ja ystävällinen myynti. Ulko-ovien toimitus sovitusti aikataulussa kuten asennuskin. Asennuksessa ei moitteen sanaa, työn jälki erinomainen. Voin suositella.

Asiallinen asiakaspalvelu ja kaikki hoitui niinkuin oli sovittu!