Italian suurlähetystö

Personale al telefono non proprio gentilissimo, tuttavia il personale agli sportelli dell'ambasciata si è dimostrato ben preparato, veloce e molto disponibile

Dal centralino in poi sempre pronti ad aiutare i concittadini a districarsi nella burocrazia con risposte veloci e chiare... Una gran voglia di lavorare. Bravi continuate così.

Hyvää viiniä.

Scortesissimi...su un mio dubbio esternato in tema di covid.INCREDIBILE !

This embassy is simply the best example of efficiency! I arrived 1hour before the appointment and they already hosted me. I got a passport in record time and on top of it I got introduced to the Italian Ambassador in Finland. Top Italian Excellence

Ottimo, nulla da eccepire.

COVID: Ci si può andare solo dietro appuntamento.DISSERVIZI e RIFIUTO A SVOLGERE I LORO COMPITI: Ho chiesto di inotrare una querela ed un esposto, dopo avermi fatto chiamare tre volte, e due settimane di tempo, mi chiedono di inviare le bozze delle denuncie via email.Poi, mi hanno risposto via email: ¨Le Ambasciate non possono trasmettere denunce di privati agli organi competenti italiani.¨.Questa risposta é assurda, visto che n ho sporto denuncia in precedenza in un altro consolato. E poi come fa uno che si trova all´estero a fare un denuncia?Sto segnalando il problema tramite il servizio online dell´UE.https://ec.europa.eu/consumers/odr**THE GOOD**Non c´e' quasi ma nessuno e comunque le file scorrono.Gli addetti sono abbastanza gentiliE´ facile trovare il consolatoRispondono al telefonoParlano anche inglese**THE BAD**Si rifiutano di inoltrare una querela ed un esposto.Non sempre rispondono alle emailMi hanno fatto nel 2019 la carta d´identita´ di carta, cosi´ da essere preso in giro in tutto il mondo fino al 2030, data di scadenza.Non si puo´ pagare con carta (solo trasferimento bancario).Magari le istruzioni per rifare passaporto e carta d´identita´ potrebbero essere completate scrivendo di dover portare fototessere (perche non foto digitali?) e dover fare il pagamento in anticipo, cosi´ non si perde tempo e non si rischia di non avere cash.Per fare la carta d´identita´, ho dovuto chiamare io stesso al comune di Pozzuoli perche´ c´erano problemi di email.Una volta ricevuto il pagamento via banca per il passaporto/carta d´identita´, magari potrebbero gia' preparare tutti gli incartamenti, cosi´ che il cittadino non deve aspettare li (per una carta d´identita´ ho aspettato circa un ora, che sinceramente e´ passata velocemente perche´ il divano era comodo e mi sono messo su smartphone, pero´ magari era evitabile), ma capisco che ci sono cose che vanno fatte sul posto (firma ed impronte).NON SONO RIUSCITO A VOTARE PER LE EUROPEEVotare dalla Finlandia per le elezioni Europee, in qualità´ di residente temporaneo, e´ complicatissimo:¨Elezione dei membri del Parlamento europeo spettanti all’ItaliaElettori che si trovano temporaneamente in un Paese membro dell’Unione Europea per motivi di lavoro o di studioIn occasione delle elezioni per il rinnovo del Parlamento europeo, che si svolgeranno in tutti i Paesi membri dell’Unione Europea nel periodo compreso tra giovedì 23 e domenica 26 maggio 2019, gli elettori italiani che si trovino temporaneamente in un Paese membro dell’Unione Europea per motivi di lavoro o di studio, nonché i familiari conviventi, possono votare per i rappresentanti italiani presso i seggi istituiti dagli Uffici consolari.Per essere ammessi al voto è necessario presentare entro il 7 marzo 2019 una domanda – indirizzata al Sindaco del Comune di iscrizione nelle liste elettorali e da presentare al Consolato italiano competente che poi ne curerà l’inoltro – che deve preferibilmente essere redatta utilizzando questo modello. In ogni caso la richiesta dovrà riportare l’indicazione specifica dei motivi per i quali il connazionale si trova nel territorio della circoscrizione consolare e dovrà essere corredata dall’attestazione del datore di lavoro/dell'istituto od ente presso il quale il connazionale svolge la sua attività di studio, oppure da dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà redatta ai sensi dell’art. 47 del D.P.R. 445/2000, che contenga l’indicazione dell’attività di lavoro o studio svolta dal connazionale, ovvero la sua qualità di familiare convivente.Le domande possono essere presentate all’Ufficio consolare di competenza (si consiglia la consultazione del sito istituzionale)ć**BOTTOM LINE**Sicuramente meglio che un ufficio in Italia, ma non ai livelli della Finlandia.Consiglio di visitare prima il sito online per avere informazioni, li le informazioni sono aggiornate, e poi eventualmente di inviare email e chiamare.Cosi´ che non dovete andare li a vuoto.

Molto cordiali e professionali.5 stelle meritate!

Atteggiamento svogliato e quasi derisorio da parte del dipendente che mi ha risposto al telefono. Zero professionalità. Non ho fortunatamente avuto bisogno di contattare l’Ambasciata in altri momenti ma la mancanza di serietà durante questa prima volta è stata davvero incredibile.

Neanche volendo si potrebbe essere meno gentili di così.