InCar Espoo Kivenlahti

Kiveniskemän korjaus. Todella hyvä lopputulos vaikka vaurio oli melko iso. Nopeasti sai ajan, korjaus tehtiin ripeästi ja korvaus hoitui vakuutusyhtiön kanssa InCarin toimesta. Lisäksi palvelu ystävällistä, joten 5 tähteä.

Aivan ala-arvoista asiakaspalvelua sekä asiakkaan vedätystä eikä vastailla viesteihin. Ehdottivat että heidän asentajan rikkoma tuulilasi maksetuttaisiin asiakkaan lasiturvan kautta ja he maksaisivat omavastuu osuuden. Ensikertaa sisälle toimistoon mennessäni mies istui ylimielisen näköisenä kengät pöydällä katsoi jääkiekkoa eikä palvellut asiakkaita. Tämä henkilö lopulta paljastui olevan heidän esihenkilö. Erittäin erittäin huono kokemus. 6kk jälkeen asiani vieläkin hoitamatta.

En suosittele, ei yhteydenottoa lupauksista huolimatta yms.

Umpisurkea kokemus incar Espoo Kivenlahdesta. Kyseessä vakuutusyhtiön vauriokorjaus. Auto seisoi kaksi viikkoa ylimääräistä koska incar onnistui rikkomaan auton osia korjaamisen yhteydessä. Tämän autohajottamon selkärangaton henkilöstö yritti sitten laskuttaa heidän virheensä ja rikkomiensa osien korjauksen ja asennuksen asiakkaalla. Taivas mitä porukkaa, hävettää.. Rehellistä toimintaa kuin käytettyjen autojen ja vanhojen ravihevosten kauppaaminen. Työn jälki on kuin itä-blokin Sergeillä mutta laskuun laittavat marmoritiskin hinnat että asiakas tuntisi olonsa vähemmän huijatuksi. Nyt incar autohajottamon takaisinasentamat pellit ja muovit irvistää kilvan keskenään, sävyt on sateella melkein samat ja kiitän onneani että tämän laskun maksaa vakuutusyhtiö eikä asiakas. Jos autollani olisi mitään oikeaa arvoa niin reklamoisin incarin porukan jäljiltä rikotut muoviosat ja vaatisin uusia, mutta mieluummin nielen pienen tappioni ja välttelen näitä pussihousuhuijareita kuin vien tuonne enää yhtään mitään.Varokaa, täältä on helppo astella huijattuna ulos ja auto ei täällä ainakaan parane. Täällä ei fiksu asioi kuin vakuutusyhtiön lähetteellä ja parempi olisi ettei edes silloin.

Ystävällinen henkilökunta, hyvä työn jälki, kokematon asiakas olisi kaivannut enemmän väliaikatietoa korjauksen edistymisestä ja sen viivästymisestä alun arvioon verrattuna. Sijaisauto aiheutti myös pienen yllätyksen.

Varasin aiemman erinomaisen kokemuksen perusteella. No, nyt ei sitten enää mennyt ihan putkeen asiat.Sovitut asiat tekemättä. Nouto meni ihan pieleen, en saanut ilmoitusta, että auto on valmis. Lisäksi oli sovittu, että vaihtavat talvirenkaat kesärenkaisiin, renkaat oli pakattu autoon. Edelleen oli talvirenkaat alla, mutta onneksi pääsin toiseen liikkeeseen vaihdattamaan renkaat pikaisesti.Tuulilasin kiveniskeymät oli myös pyydetty korjaamaan, ei oltu korjattu niitäkään.Tosi surkea fiilis jäi.Auto oli parkkeerattu alueelle väärin päin, joten tuulilasissa oli huomatus parkkiyhtiöltä. Huh huh!

Super happy with the service and work what they did!Car went by insurance to fix as whole front part needed to be changed. They did this really well and fast + did extra by fixing my mirror, cleaning the can and removed all the scratches what wasn't something they needed to do. Was super happy and surprised to see the car and work they did for it. It feels like new again!

Tuulilasin vaihdon jälkeen autoni sisusta oli töhritty ja yhteydenotosta huolimatta ei asiaan olla palattu tai otettu yhteyttä. Ikkunalistatkin jäi vaihtamatta uusiin. En voi suositella kyseistä autokorjaamoa kun asiakasta ei edes huomioida tälläisen tapahtuneen jälkeen. Tapahtunut 26.5.2023

Yhteydenpito ei toimi, mitään ei tunnu tapahtuvan. Nyt 2 auton osalta kokemusta ja viimeisimmän osalta koittanut jo yli 2 viikkoa saada aikaa korjaukseen. Viimeisimmän soiton jälkeen luvattiin soittaa takaisin saman päivän aikana tai viimeistään seuraavana. Ei ole kuulunut yhteydenottoa. Taidan seuraavaksi soittaa vakuutusyhtiöön ja kysyä voiko viedä liikkeeseen jota kiinnostaa tehdä bisnestä ja palvella asiakkaita.No lopulta sain auton korjaamolle ja sieltä pois. Muuten hyvin mutta lasinkorjaus oli jäänyt sitten tekemättä. Työlistalla se oli (vaihto tai korjaus, kumpi onnistuu, lasivakuutus on). No ilmoitus tuli että ei tarvitse vaihtaa vaan voidaan korjata". Ei ollut korjattu vaikka auto seisoi viikon pihalla. Koskaan en tänne autoani enää vie. Vakuutusyhtiöllekin on ilmoitettu että harkitsisivat hiukan paremmin yhteistyökumppaneitaan."

Kokemukseni yrityksestänne jätti karvaan kokemuksen toiminnastanne, toin autoni teille aamulla klo 08.00 kuten oli sovittu, lupasitte soitaa kun lasinvaihto on suoritettu, ei tullut soittoa joten soitin itse ja sain kuulla että lasinvaihto suoritetaan vasta seuraavana päivänä, tarvitsen autoa työnpuolesta myös iltaisin.Teille ei tullut mielenkään ilmoittaa asiakkaalke että olisin saanut sen vasta seuraavana päivänä jod silloinkaa joten hain autoni pois ja vien sen muualle lasinvaihtoon. Surkea esitys yhtiöltänne.