Luxio Oy

Valitettavasti en voi suositella kyseistä yritystä kenellekään.Parvekelasien myynti oli alussa lupaava ja vaikutti, että kyseinen yritys olisi hintalaatu suhteeltaan hyvä. Sopimuksen hyväksymisen ja ensimmäisen osa-maksun jälkeen emme kuulleet yrityksestä mitään moneen kuukauteen, vaikka sopimuksessa luki, että lasit toimitettaisiin 6-8 viikon aikana. Otettuamme taloyhtiönä yhteyttä yrityksen myyntiin viikkoja toimituksen aikarajan jälkeen saimme tietää, että lasit ovat myöhässä koronan ja tehtaan toimituksen takia.Parvekelasien ensimmäiset osat saapuivat meiltä päin otetun yhteydenoton ja painostuksen jälkeen lähes 3kk myöhässä. Samalla saimme ensimmäisen laskun laseista päiväyksenään päivä, jolloin 1. lastierän saapui pihaan. Tavara ei ollut edes kokonaisuudessaan toimitettu, kun lasien seuraava lasku tuli jo postilaatikkoon.Seuraavan ongelman tuotti asennustyö. Parvekelasien asennus aloitettiin ilman ympäristön suojauksia mm. rälläköinnin kipinöiltä. Näistä jäi palojäljet mm. parvekkeen sisäpuolen ikkunalaseihin. Hommat hoidettiin loppuun vain lasien asennusten osalta ja huolimattomuusvirheitä oli runsaasti ja minkäänlaista jälkien siivousta ei tehty asentajien toimesta ilman, että erikseen siitä huomautettiin. Lopputulos oli tässäkin huolimaton.Peltien asennus laseihin jäi uupumaan, kun peltejä ei asentajilla ollut laseihin. Kun asiasta kysyttiin myynniltä, kävi ilmi, että koko Turun pääty oli irtisanoutunut yrityksestä, samoin lasit meille myynyt myyjä. Työt jäivät odottamaan keskeneräisenä ja saimme keskeneräisestä työstä uuden laskun koskien lasitusten viimeistä maksu erää, joka piti maksaa vasta kun työ oli tehty. Emme siis tienneet saatetaanko työ loppuun ja milloin, mutta meiltä vaadittiin jo maksua työstä.Monen mutkan kautta saimme yhteyden yrityksen toimitusjohtajaan, joka kädenväännön jälkeen suostui tulemaan paikanpäälle LappeenrannastaTurkuun tarkastamaan. Teimme asiasta reklamaation ja sovimme maksuasioista. Saimme kuitenkin seuraavana päivänä maksumuistutuksen viimeisen erän laskusta, jonka käytännössä toimitusjohtaja oli suullisesti kanssamme jo mitätöinyt.Saimme loppujen lopuksi pellit paikalle parvekelaseihin, mutta jouduimme vielä reklamoimaan tästäkin, sillä alustavasti sovitusta poiketen, peltien väri oli muutamasta kohdasta väärät. Jouduimme sovittelemaan vielä kerran Luxion kanssa, että tulevat korjaamaan pellit kohdilleen.Kaiken kaikkiaan arvostelumme Luxiolle ovat huonot. Työn jälki oli selkeästi ”kiireellä tehtyä” ja monta huolellisuusvirhettä jouduttiin korjaamaan jälkikäteen, kun niistä huomautettiin, eikä sekään parantanut kokonaisuudessaan lopputulosta. Minkäänlaista siivousta ei urakoitsijoiden puolesta lähtökohtaisesti tehty, joka teetti ylimääräistä siivoustyötä asiakkaan omalla kustannuksella. Asiakaspalvelun arviointia en edes mainitse sillä sitä ei mielestämme ollut etenkin, kun asiakasta pidettiin pimennossa työn etenemisen ja yrityksen muutosten osalta.

Pakko tuputusta mainoskirjeen muodossa

En missään tapauksessa suosittele! Kiertäkää kaukaa.Asennutin tällä firmalla kaihtimet lasitetulle parvekkeelleni. Noh, asennus sujui, mutta lasin onnistuivat rikkomaan. Lupasivat korjata reklamaation jälkeen, mutta asia ei etene ollenkaan ellen pommita yhteydenottoja jatkuvasti. Kesäkuussa lupasivat korjata. Nyt eletään elokuun lopun alkua, eikä yhteydenotoista huolimatta ole kuulunut asentajasta mitään. Viimeisimpään sähköpostiin eivät vastanneet enää ollenkaan.Yksikikin tähti on liikaa, mutta kun vähempää ei voi antaa.