Tukkutorin Kala Oy

Todella hyvä asiakaspalvelu ja maukkaat ravut.

Suomessa ainutlaatuinen lounaspaikka kalan ystäville.

Eilen kävin ostin litran kalakeittoa mukaan hyvää oli samoin palvelu

Mahtavaa että meillä on yksi kalapaikka, jossa on oikeasti ammattitaitoinen ja ammatistaan ylpeä henkilökunta. On myös ainut paikka pääkaupunkiseudulla, josta saa oikeasti tuoretta kalaa. Jokainen kalanystävähän tietää, että vain tuore kala on hyvä kala.

Hummerit olivat erinomaiset, kalasoppa mahtava, Ruijanpallas taivaallinen ja siihen liittyvä risotto

Ensimmäinen kerta lounaalla Tukkutorin Kalassa ja kyllä oli kesän paras lounas. Salaattipöytä oli erinomainen ja päivän kala siika oli paistettu täydellisesti, vahva vahva suositus❤

Sain kuulla erinomaisen kalakaupan tarjoavan arkisin myös lounasta, joten pakkohan se oli testata. Enkä todellakaan joutunut pettymään. Päivän lounasannoksena oli paistettua ahventa, friteerattua kukkakaalia ja kylmäsavumätiä. Annos oli kaunis, värikäs ja hyvänmakuinen. Lounas sisälsi salaattipöydän, jossa oli erilaisia kylmiä kalajuttuja salaatin lisäksi. Salaattipöytäkin oli erinomainen. Tänne tulen ehdottomasti uudelleen.

Hyvä kalakauppa, jonne pääsee kätevästi metrolla idästä tai lännestä. Stadin monipuolisin valikoima äyriäisiä ja muita meren herkkuja. Käyntikerralla oli tarjolla muunmuassa kalmaria, erilaisia simpukoita, useita erilaisia rapuja taskuravusta keisarinhummeriin ja laadukas valikoima erilaisia kaloja ja kalavalnisteita, kuten kalapihvejä tai savukaa. Koronarajoitusten ulkopuolella saatavilla on myös lounasta ja nytkin saa mukaan otettuna tuoreita salaatteja, susheja yms.

Ostin pari viikkoa sitten netin kautta pari vakuumipakattua kalapakettia ja ostaminen ja maksaminen nettisivujen kautta sujui ihan ok. Menin käymään myymälässä samana päivänä mutta tuote ei ollut noudettavissa, eikä osattu sanoa suoraan päivää, milloin tuotteet olisi valmiina noudettavissa. Sanottiin vaan että ens viikolla.Noh, seuraavalla viikolla sitten laitoin s-postia ja tiedustelin missä mennään, voinko hakea tuotteet. Tähän päivään mennessä tuohon sähköpostiin ei ole tullut mitään vastausta. Itsekin loppuviikosta unohdin tämän asian kiireiden vuoksi ja laitoinkin seuraavalla viikolla (viikon alussa) seuraavan s-postin. Tähänkään viestiin ei ole koskaan vastattu. Päätin sitten soittaa vihdoin ja viimein eilen 15.9 kauppaan ja kysyin että missä mennään tilauksen suhteen. Minulle vastattiin että minun olisi pitänyt ymmärtää tilausta tehdessä laittaa päivämäärä milloin haen tuotteet kaupasta LISÄTIETOJA kohtaan. Olisi hyvä että silloin olisi myös tähän ohjeistus nettisivuilla mutta mitään tällaista ei ollut silloin, eikä siellä ole edelleenkään tällaista viestiä!Tuli siis vaikutelma puhelimessa, että ihan omaa syytä olen saanut odotella kalojani, kun en ole ymmärtänyt ilman ohjeistusta miten nettisivuilla pitäisi toimia. Siis, kauppa odotti minun yhteydenottoa, milloin tulen hakemaan tuotteet, ei niin että he olisivat infonneet minua! Puhelimessa 15.9 kuitenkin pahoiteltiin tätä tapahtunutta, että asia on mennyt näin ja sanottiin että kun haen tuotteet lauantaina 16.9 saan hyvityksenä jotain kaupan päälle.Tänään (16.9) sitten hain tuotteet lopulta ja sain mitä olin ostanutkin. Tilannetta itsessään ei missään vaiheessa pahoiteltu tai käyty läpi, miksi tässä kesti 2 viikkoa. Ja tänään ei sitten todellakaan tullut mitään kaupan päälle tai hyvitystä miten kauppa hoiti koko tilauksen aivan päin seiniä.Olen aiemminkin tilannut Tukkutorin Kalasta tuotteita, mm. viime jouluna kotiinkuljetuksella useamman sadan euron tilauksen ja kaikki on aiemmin mennyt tosi hyvin ja tuotteet ovat olleet hyvälaatuisia. Tämän tapauksen johdosta, harkitsen kyllä vakavasti, että tulevan joulun tuotteet hommataan jostain muualta kuin Tukkutorin Kalasta. Sääli